A problémát egy, az AVG csomag által már a rendszer indításakor betöltött illesztőprogram, az AVGIDSEH.SYS okozza, ami azért kínos, mert ez a csökkentett üzemmódú indításnál (Safe Mode) is betöltődik, azaz a hiba kijavítása nem egészen triviális.
Az egyik lehetőségünk, hogy a operációs rendszer telepítőlemezéről indítjuk a gépet, és a Rendszervisszaállítás segítségével egy korábbi időpontra állítjuk vissza a rendszert. Ha valami miatt nem lenne bootlemezünk, vagy nem használtuk volna a Rendszervisszaállítást, akkor baj van – vagy jöhet az újratelepítés, vagy pedig látogassunk el az AVG erre a célra létrehozott oldalára, ahonnan letölthetünk vagy egy ISO fájlt, vagy egy olyan futtatható állományt, ami egy bootolható USB kulcsot készít nekünk. Ha ezzel megvagyunk, akkor már erről kell indítani a gépet, a kulcson vagy CD-n található program pedig automatikusan elvégzi nekünk a javítást.
